Downtown Camper

Downtown Camper – känsla för lägereld har skapat ett lyckat hotellkoncept

När Scandic Sergel Plaza vid Brunkebergs Torg stängdes ned för renovering var det få som förstod att det på samma ställe skulle växa upp en helt ny typ av hotell. Sedan den 1 september 2017 finns här numera ett av Stockholms trendigare hotell, Scandic Hotels nya livsstilshotell Downtown Camper, med plats för tusen gäster.

Av Scandics 280 hotell i norra Europa tillhör Downtown Camper en liten exklusiv skara. Det är det första av en handfull signaturhotell i koncernen. Målgruppen är både skandinavisk och internationell, och syftet är att attrahera trendkänsliga målgrupper.

– Downtown Camper är ett levande livsstilshotell, vi jobbar med ”urban exploring”, och uppmuntrar våra gäster att vara nyfikna och upptäcka staden på nya sätt, säger Mette von Schack, Marketing Manager på Downtown Camper by Scandic.

Mer än bara övernattning

För att klara det krävs en hel del, inte bara kunskaper och fantasi hos personalen, utan även utrustning och utrymme för att ta med gästerna i olika upplevelser. Cyklar och kajaker på hotellets utrustningslista säger någonting om hotellinriktningen.

En väsentlig del i själva tanken med Downtown Camper är att erbjuda gästerna mer än bara övernattning. För att åstadkomma bredd i det erbjudandet samverkar Downtown Camper med olika lokala samarbetspartners för att tillgodogöra sig kompetens som behövs för att hotellgästerna ska kunna ta del av Stockholm City, men också av omgivningar, till exempel urskog nära storstan eller sightseeing med fokus på stans vattenlinjer från kajaker.

Undviker turistfällor

En stor uppgift för ett livsstilshotell som Downtown Camper är att guidar sina gäster förbi turistfällorna. Ett sätt att göra det på är att knyta till sig människor som bor i huvudstaden. Besökande som genom olika aktiviteter kommer i kontakt med stockholmare får i stället en genuin upplevelse – kanske till och med känslan av att ha träffat genuina, nya vänner.

– Det är ett viktigt arbete för oss att verka mycket mot stockholmare, för att kunna leda in våra gäster i deras, stockholmarnas, värld, säger Mette Von Schack.

Hon förklarar att personalen uppmuntrar gästerna till att vara aktiva och nyfikna i sina utforskningar av staden genom dagliga aktiviteter som utgår från hotellet. Det kan vara på cykel, en ”bicycle slow ride”, eller yoga. Det finns hela tiden olika events ute på stan och ett av Downtown Campers populärare event heter Stockholm by Camera, där gästerna under en promenad i stan uppmuntras – och får tillfällen till – att fotografera.

Den ansvarige för hotellets aktiviteter för gästerna är Kristian Hell, med den inte helt vanliga titeln Lifestyle Concierge, vilken sannolikt är unik för Scandics signaturhotell.

Hållbart hotell

Av Scandics signaturhotell är det Downtown Camper som erbjuder ”urban exploring”, medan till exempel art deco-känslan på Haymarket vid Hötorget exponerar gästerna mot mode, stil och retailing.

Stockholm räknas som en av världens vackraste huvudstäder, spridd som den är på 14 olika öar, som alla ligger i det bräckta vattnet som blivit produkten av mötet mellan Mälaren och Östersjön. Stadens läge och omgivningar har alltid attraherat både oss som bor här, men kanske ännu mer besökarna som får se en stad med unika möjligheter att utvecklas hållbart.

– Hållbarhet är viktigt, även i det här avseendet menar Mette Von Schack. Downtown Camper erbjuder en möjlighet att minska stressen och ta del av aktiviteter och en livsstil som är hållbart utformade.

– Vi behöver storstaden, men vi kan ha ett ben kvar i naturen också säger hon.

Möten med stockholmare

Kristian Hell och personalen i lifestyle-gruppen är inte de enda som arbetar med urban exploring. Alla i personalen är delaktiga på något sätt. En aktivitet är Walk With Us som pågår några dagar varje vecka. Det är en noga uttänkt promenad i Stockholm som leds av någon i personalen. Vandringen får inte vara för lång, utan varar ofta någon halvtimme.

– Det är en populär vandring till ett specifikt mål, olika varje gång och målet kan anpassas efter gästernas önskemål och intressen. Särskilt intressant verkar promenaden vara hos våra internationella gäster.

Walk With Us börjar klockan 12 och brukar samla allt ifrån en handfull gäster ända upp till tjugotalet personer. Yoga är en annan populär aktivitet bland hotellets gäster och i den deltar även många stockholmare. Det blir på så sätt en mötesplats där turisterna i stället för turistfällor får tillfälle att möta och vara tillsammans med stans invånare, vilket i sig inte är helt vanligt när du bor på hotell på en främmande ort några få dagar.

Nya aktiviteter tillförs till hotelles utbud allt eftersom. Efter att under ett par år ha känt av vad gästerna uppskattar har det tillkommit nya flera program. Det behövs, menar Mette Von Schack, då hotellet har 494 rum. Aktivitetsschemat i dag är större och annorlunda än vid starten.

Lägerelden viktig än i dag

Menyerna är en historia för sig. Barer och restauranger knyter an till livsstilstänkandet. Campfire, lägerelden, har en stark koppling till vårt ursprung som flockvarelse i urskogen. Black Fire-burgaren på Campfire har funnits på menyn ända sedan starten. I övrigt har många olika rätter kommit och försvunnit. Campfire-begreppet fastnar i gästernas sinnen, inte minst de utländska. Anknytningen till naturen och det ursprungliga undgår ingen.

Majoriteten av dem som kommer till Stockholms första livsstilshotell kommer från Storbritannien, USA och Tyskland.

– Det är våra primära marknader, men vi har gäster från hela Europa, och även många svenska och skandinaviska gäster.

En inte oviktig del av affärsmodellen är merförsäljning och marknadsföring som ofta sker med influencers, i sociala medier och av bloggare. Men det finns även en egenhändigt producerad tidning på papper, DC Paper, som publiceras fyra gånger om året.

– Den är ett bra verktyg för att kommunicera menyer, aktiviteter, hotellfakta, men även intervjuer med intressanta och relevanta personer, säger Mette Von Schack.

Fakta om Downtown Camper

Beläggning: Upp till 1100 gäster per natt vissa perioder av året. Flest gäster när stora evenemang i staden pågår.

Adressen är Brunkebergstorg 9, ett cityområde med mycket stor tillväxt just nu.

Downtown Camper är ett av tre av Scandics signaturhotell i Stockholm. I Norge finns två liknande hotell och nästa är på gång – i Finland.

De två övriga signaturhotellen i Stockholm är Grand Central, ett lite rustikt hotell som har fokus på teater och kultur, samt Haymarket med fokus på mode, stil och shopping.

Alltid öppet. Downtown Camper har öppet alla dagar på året. Många väljer till exempel att fira julen på hotellet. ”Det finns en marknad för hotellet året runt. Många hemvändare som vill fira jul i Sverige bor på hotellet”. Även mångkulturen skapar en marknad då helger firas på olika datum året runt.